一、精细化管理的由来

　　现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。

　　精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。

　　其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。

　　二、集团办公室系统内的精细化管理

　　在办公室系统中，精细化管理被广泛应用在各个方面，相较于企业其他系统，办公室系统的性质最为特殊，工作内容以多、碎、急为主要特征，大部分办公室系统沿用着较为传统的管理模式，工作粗放，流程复杂易出现漏洞，且日后追责时易出现责任混乱，效率低下等问题。

　　集团公司办公室较于其他公司办公室工作量基数更大，工作效率要求更快，是整个企业承上启下的“发动机”、“驱动器”。主要由四个主要科室构成，分别是：机关事务科，文书档案科，秘书科与调研科，四个科室职责明确、各司其职。

　　在精细化管理方面。

　　（一）“岗责一致”权力与职责统一。

　　建立一套属于办公室系统的责任体系。明确各科室，各人员的职责与分工，并制定配套标准，形成规范以此不断优化办公室管理工作流程，促进系统科学化运行。

　　（二）在增强信息互通，加强部门联系

　　精细化管理通过建立简约的工作流程实现新中大系统中各个部门之间的相互连接，让各个部门相互制约，相互沟通，共同促进企业发展，降低工作出现纰漏。

　　（三）建立完善的考核管理体系，让绩效系统更加科学。

　　通过制定不同的管理办法，考核规则，给部门各项工作定责定分，并通过与其他部门沟通制定标准、量化工作，全面提高了绩效考核层面的全面性与科学性，并便于在各级单位之间推行此项工作，提高企业发展增速。

　　（四）紧随公司发展步伐，完善公司内部制度。

　　办公室系统内部由各科室牵头不断推出新的管理制度如《低值易耗品管理制度》、《办公用房管理制度》、《公务车辆管理制度》等这些制度的办法实在考虑到整体公司发展的角度，从基础开始进行提质增效，良好的把控企业的成本，从精细化管理层面来讲就是防止管理工作出现真空领域，不断提升决策的正确性。

　　（五）完善公司的信息系统，学习观念充斥人心。

　　集团公司以新技术为手段，成功建立健全了企业共享信息系统，“新中大工作系统I8”大幅降低了工作节点参与人员的人数，清晰、高效的促进了企业整体行政运作的规范化和透明化，从严格公章管理流程制度，到公文写作管理办法，各个部门需要不断学习以赶上紧随时代步伐提高管理科学性的企业，同时也需要更多的新鲜血液年轻人，利用“鲶鱼效应”激发公司老员工的学习激情，让整个企业工作规范，流程化，真正实现精细化管理。