潘红玉，现任沈阳五院项目公司副总经理。自任职以来，她以结果为导向处理问题，用满腔热情担负起自己肩头的重责，扎实做好运营管理工作，立足平凡创造非凡。

　　在项目进入运营期前，她提前谋划对沈阳市25所省市级三甲医院开展调研及考察工作，对标多家物业公司及餐饮管理公司，总结各运营维护项的管理重点。储备医院后勤服务及物业运营资源，提前组织食堂、超市、停车场、咖啡厅、物业运营项的招投标工作，提前完成了物业服务人员170人及10余台大型保洁设备进场工作，为沈阳五院新大楼正式运营提供了强有力的后勤保障。

　　沈阳五院项目进入运营期后，她深入研究各设备维护项的管理要点，建立运营项管理办法10项，应急预案10项，对每个运营项建立有针对性的考核内容，按照日巡检、月考核打分的管理流程稳步推进，提前识别运营风险，夯实运营工作。五院职工1600人，病床数1500张，为打造满意食堂，让在院职工及来院患者暖胃又暖心，她通过满意度调查问卷的形式了解职工、住院患者用餐需求，并与各科室护士长建立“食为天交流群”，将调查意见汇总后，与运营单位召开专项会，用最有效的方法将需求落实到位，保证患者及家属的满意度。

　　她严格把控食品安全，从食材的入库、储存、烹饪、售卖、留样、餐具消毒等环节要求食堂运营单位指定责任人，严格按照相关标准落实。同时，采用倒查方式，不定期查看所有食材三证，大大提高了职工及患者满意度，五院食堂在沈阳市各级医院食品卫生检查中获得最佳满意度食堂称号。

　　五院物业团队170人，服务院内面积10万平方米，为了确保绩效考核指标落地完成，她指导物业管理人员将物业服务内容进行精细化分解，制定月度分解计划，将全院重点物业服务内容分解成30个小项并落实到每天，要求物业公司主管实行日检查、物业经理实行周检查、项目公司实行月考核及临时抽查制度，切实将环境维护工作落到实处。沈阳五院累计接待市领导及省领导检查、座谈会共计11次，沈阳市卫生系统大会8次，接待参会人数2万人以上，在所有应检工作中，物业运营服务能力获得了院领导班子及省市参观领导的高度赞扬，项目运营期第一年，运营绩效考核得分96.5分；第二年运营绩效考核95分，为计提医院公用经费、政府补助全额到位奠定基础。

　　她始终践行事业部“拼搏、进取、担当、奉献”的企业精神，以坚韧不拔的毅力，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩和贡献，她用拼搏的汗水，绘就华彩篇章。未来的日子，她将继续以“巾帼不让须眉”的豪情和努力，在新征程上将铿锵玫瑰的风姿尽展，为事业高质量发展积极贡献巾帼力量。